OVERZICHT
Welkom als gebruiker van de winkel Sneak! In deze voorwaarden wordt met "wij", "ons" of "onze" verwezen naar Sneak Oy (KvK-nummer: 3372005-5). Sneak beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een gecureerde winkelervaring ("Diensten") te bieden. Sneak draait op de technologie van Shopify, die ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren.
De volgende voorwaarden, samen met de hierin genoemde beleidsregels (deze "Gebruiksvoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en plichten bij het gebruik van de Diensten.
Lees de Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over uw rechten en zaken behandelen zoals disclaimers met betrekking tot garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid, gebruik onze Diensten dan niet.
DEEL 1 – GEBRUIKSRECHT EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf, en geeft u ons toestemming voor uw minderjarige afhankelijke personen om de Diensten te gebruiken op apparaten die uw eigendom zijn, door u zijn gekocht of door u worden beheerd.
Voor het gebruik van de Diensten, zoals het gebruiken of browsen van onze webwinkels of het kopen van aangeboden producten of diensten, kan u gevraagd worden om bepaalde informatie te verstrekken, zoals een e-mailadres en factuur-, betalings- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt juist, actueel en volledig is, en dat u over alle nodige rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten op uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, afstaan of in licentie geven aan een andere persoon.
DEEL 2 – ONZE PRODUCTEN
We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat in onze webwinkels zo nauwkeurig mogelijke informatie over onze producten en diensten beschikbaar is. Houd er echter rekening mee dat de kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op het scherm verschijnen. Factoren die hierop van invloed zijn, zijn onder meer het apparaat waarmee u de winkel gebruikt en de instellingen en configuraties van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of diensten aan uw verwachtingen zal voldoen of overeenkomt met wat in de webwinkel is beschreven of getoond. Kleine verschillen in kleur, materiaal of details vergeleken met de productfoto's zijn geen grond voor reclamatie of retournering, aangezien het uiterlijk van producten kan variëren afhankelijk van productieseries en scherminstellingen.
Onze producten zijn authentiek en ongebruikt. Elk product wordt voor verzending gecontroleerd, en bijna alle producten die wij verzenden worden voorzien van een Sneak Verification-tag, die bewijst dat de authenticiteitscontrole is uitgevoerd. Het verwijderen van de Sneak Verification-tag van het product doet het recht op reclamatie en retournering vervallen.
Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met de verkoop van een product, en we kunnen ook de hoeveelheid aangeboden producten aan een persoon of in een regio of rechtsgebied per geval beperken.
DEEL 3 – BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om een product of dienst te kopen. Sneak behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Sneak de acceptatie bevestigt. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Sneak na acceptatie van de bestelling mogelijk geen rekening meer kan houden met annuleringsverzoeken. Als we een bestelling niet accepteren, als we er wijzigingen in aanbrengen of als we deze annuleren, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat u op het moment van de bestelling hebt verstrekt.
Sneak Oy behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in de volgende gevallen:
Voor een geannuleerde bestelling wordt het volledig betaalde bedrag aan de klant terugbetaald. Sneak Oy is niet verplicht om het prijsverschil, een eventuele waardestijging of andere indirecte schade als gevolg van de annulering van de bestelling te vergoeden.
Een aankoop kan alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid.
U verklaart en garandeert dat uw aankoop bestemd is voor uw eigen persoonlijk gebruik of dat van uw huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.
DEEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor een product of dienst wordt de prijs in rekening gebracht die geldt op het moment van de bestelling. De prijs wordt vermeld in de e-mail met de orderbevestiging. Tenzij anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw maar exclusief verzendkosten.
Kortingscodes kunnen niet achteraf aan een bestelling worden toegevoegd en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De in onze webwinkel vermelde prijzen kunnen afwijken van de prijzen die gelden in fysieke winkels of online of in andere winkels van derden. We kunnen van tijd tot tijd acties organiseren voor onze Diensten die van invloed kunnen zijn op de prijsstelling en waarop mogelijk voorwaarden van toepassing zijn die afwijken van deze Voorwaarden. Indien er een conflict is tussen de actievoorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren de actievoorwaarden.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken telkens wanneer u aankopen doet in onze winkels. U stemt ermee in om uw accountgegevens en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen verwerken en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
U verklaart en garandeert dat (i) de door u verstrekte betalingsgegevens naar waarheid, juist en volledig zijn, dat (ii) u het recht hebt om dergelijke betalingsgegevens te gebruiken voor de aankoop, en dat (iii) u de voor u gemaakte kosten zult betalen, inclusief de vermelde prijzen, verzend- en administratiekosten en eventuele belastingen.
DEEL 5 – PRE-ORDERS
Pre-orders zijn producten die niet direct uit onze voorraad leverbaar zijn. Pre-order producten zijn herkenbaar aan het feit dat er geen blauwe bliksemschicht op de productpagina staat. Wanneer u een pre-order plaatst, zoeken en bestellen wij het product speciaal voor u binnen ons betrouwbare Europese leveranciersnetwerk.
De levertijd voor pre-orders is gemiddeld 5–15 werkdagen. De levertijd is een schatting en kan variëren afhankelijk van de leverancier, het transport, het seizoen, de leeftijd van het product en de beschikbaarheid. Zeldzame, oudere producten of producten met een grote vraag kunnen een langere verwervingstijd vereisen. We houden u op de hoogte van de voortgang van uw pre-order via automatische statusupdates.
Op pre-orders zijn de volgende bijzondere voorwaarden van toepassing:
Door een pre-order te accepteren, gaat u ermee akkoord dat de levertijd een schatting is, dat de beschikbaarheid van het product niet gegarandeerd kan worden voor de bevestiging van de leverancier en dat de hierboven genoemde bijzondere voorwaarden op uw bestelling van toepassing zijn.
DEEL 6 – VERZENDINGEN EN LEVERINGEN
Wij leveren momenteel bestellingen uitsluitend binnen de Europese Unie. Voor alle producten die bij ons op voorraad zijn, bieden wij 48 uur verwerkingstijd aan.
Geschatte levertijden:
Alle levertijden zijn schattingen die niet kunnen worden gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door het transportbedrijf, douaneprocedures, seizoensdrukte of andere gebeurtenissen waar we geen invloed op hebben. Alle zendingen bevatten een trackingnummer. Het kan 1–3 werkdagen duren na verwerking van de bestelling voordat het trackingnummer is bijgewerkt.
Wanneer wij de producten overhandigen aan de transportdienst, gaan de eigendom en het risico van verlies op u over. Sneak Oy is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan of beschadigd zijn geraakt nadat ze aan het transportbedrijf zijn overhandigd. Voor problemen die tijdens het transport zijn ontstaan, dient u in eerste instantie een klacht in te dienen bij het transportbedrijf.
Afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet achteraf worden gecombineerd. Indien u alle producten in dezelfde zending wilt ontvangen, dienen deze in dezelfde bestelling te worden besteld.
Gedetailleerde informatie over verzendmethoden, -prijzen, retourneren en niet-afgehaalde pakketten vindt u in onze Leveringsvoorwaarden en ons Retourbeleid.
DEEL 7 – ANNULERING VAN DE BESTELLING DOOR DE KLANT
Indien u uw bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, brengen wij 5 € annuleringskosten in rekening. Een annuleringsverzoek dient te worden ingediend door contact op te nemen met onze klantenservice. Een reeds verzonden bestelling kan niet worden geannuleerd, maar moet als retour worden behandeld in overeenstemming met ons Retourbeleid.
DEEL 8 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, graphics, productrecensies, video's en afbeeldingen en hun ontwerp, selectie en lay-out, zijn eigendom van Sneak Oy, haar partners of licentiegevers, en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.
Deze Voorwaarden geven toestemming om de Diensten alleen te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen enkel materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, publiekelijk tonen, publiekelijk uitvoeren, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden, of er afgeleide werken van maken, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Ongeautoriseerd gebruik van de Diensten kan in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Sneak Oy behoudt zich alle rechten voor die hierin niet uitdrukkelijk zijn verleend.
De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van de winkel Sneak zijn handelsmerken van Sneak Oy of haar partners of licentiegevers. U mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sneak Oy.
DEEL 9 – OPTIONELE TOOLS
Als onderdeel van de Diensten kunt u toegang krijgen tot klantentools van derden, die wij niet controleren en waarop wij op geen enkele wijze invloed kunnen uitoefenen.
U erkent dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden en zonder enige aanbeveling. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.
DEEL 10 – LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites die worden aangeboden en onderhouden door derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Als u besluit de Diensten te verlaten om deze materialen of websites van derden te gebruiken, doet u dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel in verband met het gebruik van websites van derden of de aankoop of het gebruik van producten, diensten, bronnen of inhoud op websites van derden.
DEEL 11 – RELATIE MET SHOPIFY
Sneak gebruikt de diensten van Shopify om de Diensten aan u te kunnen leveren. Bij alle aankopen die u in onze winkel doet, is de andere partij echter rechtstreeks Sneak Oy. Door de Diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect met betrekking tot de transacties die u en Sneak aangaan, inclusief letsel, schade of verlies voortvloeiend uit de gekochte producten of diensten. U vrijwaart hierbij uitdrukkelijk Shopify en haar partners van alle claims, schade en aansprakelijkheden die het gevolg zijn van of verband houden met uw aankopen en betalingstransacties met Sneak Oy.
DEEL 12 – PRIVACYBELEID
Op alle persoonsgegevens die via de Diensten worden verzameld, is ons Privacybeleid van toepassing, daarnaast kan op bepaalde persoonsgegevens het Privacybeleid van Shopify van toepassing zijn, dat hier in te zien is. Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze privacyverklaringen hebt gelezen.
DEEL 13 – FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, recensies of andere inhoud (gezamenlijk "Feedback") verzendt, uploadt, publiceert of op andere wijze overdraagt, verleent u ons een onherroepelijke, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om de Feedback in elke vorm en voor elk doel te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te distribueren en weer te geven, inclusief commercieel gebruik.
U verklaart en garandeert dat (i) u de eigenaar bent van de Feedback of alle nodige rechten daarop hebt, en dat (ii) uw Feedback in overeenstemming is met deze Voorwaarden. Wij hebben geen enkele verplichting om (1) uw Feedback vertrouwelijk te houden, (2) een vergoeding te betalen voor uw Feedback of (3) te reageren op uw Feedback.
DEEL 14 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Er kan op de Diensten af en toe informatie staan die typefouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot bijvoorbeeld productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten van producten, transporttijden of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en, indien informatie onjuist is, de informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren (ook nadat u een bestelling hebt geplaatst).
DEEL 15 – VERBODEN GEBRUIKSWIJZEN
U mag de Diensten alleen voor legale doeleinden gebruiken. U mag de Diensten niet direct of indirect gebruiken (a) voor enig onwettig of schadelijk doel, (b) voor het schenden van internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of voorschriften, (c) voor het inbreuk maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen, (d) voor het lastigvallen, beledigen, kwetsen, beschadigen, onteren, belasteren of intimideren van onze werknemers of andere personen, (e) voor het verspreiden van valse of misleidende informatie, (f) voor het verzenden van materiaal dat in strijd is met deze Voorwaarden, (g) voor het verzenden van reclame- of promotiemateriaal, inclusief spam, kettingbrieven en ongewenste inhoud, (h) om zich voor te doen als een andere persoon of entiteit of (i) om iets anders te doen wat iemand beperkt of verhindert om de Diensten te gebruiken of wat naar onze mening schade kan toebrengen aan Sneak Oy of de gebruikers van de Diensten.
Daarnaast verklaart u dat u geen (a) virussen of andere schadelijke code zult uploaden of verzenden, (b) enig deel van de Diensten zult reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of misbruiken, (c) persoonsgegevens van anderen zult verzamelen of volgen, of (d) de beveiligingsmaatregelen van de Diensten zult verstoren of omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen, uit te schakelen of te beëindigen als wij constateren dat u enig deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.
DEEL 16 – BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
Wij kunnen deze overeenkomst of uw recht op toegang tot de Diensten (of een deel daarvan) naar eigen goeddunken op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, in welk geval u aansprakelijk blijft voor alle bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende onderdelen blijven van kracht na beëindiging van de overeenkomst: Intellectuele eigendomsrechten, Feedback, Beëindiging van de overeenkomst, Uitsluiting van garantie, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van recht; volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en alle andere voorwaarden die vanwege hun aard van kracht moeten blijven.
DEEL 17 – UITSLUITING VAN GARANTIE
Informatie die op of via de Diensten wordt gepresenteerd, wordt alleen beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie niet. Elke beslissing om op deze informatie te vertrouwen is geheel op eigen risico.
TENZIJ SNEAK OY UITDRUKKELIJK ANDERS VERMELDT, WORDEN DE VIA DE DIENSTEN AANGEBODEN DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" VOOR UW GEBRUIK ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES, VERKLARINGEN OF VOORWAARDEN, MET INBEGRIP VAN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN OF VERKLAREN NIET DAT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.
DEEL 18 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, ZIJN SNEAK OY, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, DOCHTERONDERNEMINGEN, VERTEGENWOORDIGERS, ONDERAANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE, VERLIEZEN, CLAIMS OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, GEDERFDE BESPARINGEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN OF SOORTGELIJKE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF VIA DE DIENSTEN VERKREGEN PRODUCTEN, ZELFS INDIEN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID DAARVAN.
DEEL 19 – VRIJWARING
U stemt ermee in Sneak Oy en onze dochterondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, vertegenwoordigers, onderaannemers, licentiegevers en dienstverleners te vergoeden, te verdedigen en te vrijwaren van verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die het gevolg zijn van het feit dat u (1) deze Gebruiksvoorwaarden hebt geschonden, (2) enige wet of het recht van een derde hebt geschonden, of (3) deze Diensten in strijd met de voorwaarden hebt gebruikt.
DEEL 20 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, is deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, en wordt het niet-afdwingbare deel beschouwd als gescheiden van deze Gebruiksvoorwaarden, zonder dat een dergelijke vaststelling de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.
DEEL 21 – AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat wij nalaat een recht of bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Gebruiksvoorwaarden en het beleid en de regels die wij op deze site of met betrekking tot de Dienst hebben gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, waarbij alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen of voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons worden vervangen.
DEEL 22 – OVERDRACHT
U mag deze Overeenkomst of uw rechten of plichten onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of afstaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten of plichten zonder toestemming en zonder kennisgeving aan u overdragen, afstaan of delegeren.
DEEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden in eerste instantie via onderhandeling opgelost. Indien er via onderhandelingen geen overeenstemming wordt bereikt, worden geschillen beslecht door de Nederlandse rechtbanken. De consument heeft altijd het recht om de zaak voor te leggen aan de Geschillencommissie voor consumentenzaken.
DEEL 24 – WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
U kunt op elk moment op deze pagina de actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om de website regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de Diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden zijn aangebracht, wordt u geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd.
DEEL 25 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Gebruiksvoorwaarden kunnen naar ons worden gestuurd via info@sneak.nl.
